La peor experiencia de compra, compré 3 persianas y 2 cortinas roller black out para mi departamento nuevo, me cobraron anticipadamente el 100% de las cortinas con la excusa de que es necesario para fabricarlas a medida, vinieron 2 veces a medir y rectificar las medidas, se demoraron más en instalar del plazo que está en el contrato firmado, cuando vinieron a instalar no pudieron porque las medidas estaban malas y tuvieron que mandarlas a cortar y 2 semanas más esperando mis cortinas roller, porque ahora es por servicio post venta por lo tanto los tiempos aumentaron.
Las persianas las decidieron instalar por separado de las cortinas roller, siendo que fui explicita que por favor me entregaran de una vez el 100% del trabajo, pero no escuchan, ahora resulta que las persianas están descalibradas por lo que chocan entre ellas.
No cumplen con los horarios y los plazos establecidos, te indican una hora y llegan 2 horas después topando con la hora límite de emisión de ruidos molestos en los edificios.
Llevo 4 visitas de los técnicos, un desfile de gente desconocida en mi casa y 4 permisos en mi trabajo para fiscalizar un trabajo que nunca terminan.
Malos ratos gratis! Llegué a ellos por El blog del decorador pero no recomiendo en absoluto este servicio. NEFASTOS!
No, me gusta su manera de como trabajan y manejan a los clientes, podrían sacar mejor provecho si le dedicarán realmente al producto, ya que actualmente hay muchos fabricantes pero no hay buena calidad en el mercado, y es una empresa grande donde tiene una variedad productos, pero lamentablemente el control de calidad no existe.
Mal servicio post venta.
Se nos cayó la cortina claramente por una mal instalación. ( perno salía del tarugo por la mitad) se nos cayó al mes 8 desde su instalación, les enviamos fotos y de igual manera nos cobraron el servicio técnico.
Así se pierden clientes
Saludos
Claudia Pinto
